Vacature Stage Reserveringsmedewerker

Maarheeze
32-40 uur per week
In overleg

Hey, Stagiair(e) Reserveringsmedewerker

Stel je eens voor: jouw werk brengt je in een constante staat van vakantiegevoel! Bij Solmar zijn we gespecialiseerd in de bestemming Spanje met zowel bus-, vlieg- als eigen vervoersreizen. Vakantie is de mooiste tijd van het jaar en wij doen er dan ook alles aan om onze reizigers een onvergetelijke reis te bezorgen. Naar welke bestemming onze reizigers ook onderweg zijn, zij zijn ervan verzekerd dat de reis met de grootste zorg is samengesteld en zal worden uitgevoerd. Heb jij deze gedeelde passie en gedrevenheid voor reizen ook? Dan is dit de perfecte rol voor jou!

Dit ga jij doen

Als stagiair(e) op de afdeling Reserveringen sta je altijd in contact met onze reizigers. Je neemt telefonisch reserveringen aan en boekt deze in ons systeem. Daarnaast adviseer je onze klanten over onze bestemmingen en accommodaties. We nemen je mee op reis naar alle taken die horen bij Front Office. Uiteraard zullen we geregeld een tussenstop maken waarbij we je vakkennis zullen vergroten. Veel variatie dus je stageperiode vliegt voorbij!

Jouw werkzaamheden

Onder andere verantwoordelijk voor commerciële klantcontacten, voornamelijk aan de telefoon en per e-mail
Opstellen van prijsoffertes en opvolgen van deze offertes
Telefonische boekingen, afhandelen van klachten en van operationele taken, zoals als het versturen van brochures
Wijzigingen in bestaande boekingen doorvoeren en natuurlijk het oplossen van klachten en/of problemen.

Niet onbelangrijk

Dit staat op jouw paspoort

Een relevante toeristische opleiding met minimaal MBO werk- en denkniveau (niveau 3 of 4)
Minimaal 12-20 weken beschikbaar, startdatum in overleg
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Op zaterdag ben je op roulatiebasis beschikbaar
Niet bang om klanten te woord te staan over de telefoon of mail
Een proactieve en nieuwsgierige houding
En natuurlijk heb je een enorme portie reiservaring!

Wat kan ik verwachten?

Dit krijg je van ons

Uitstekende primaire voorwaarden: een stagevergoeding van € 250,- per maand
Volledige reiskostenvergoeding
Een informele werksfeer met bijbehorende gezellige borrels
De leukste teamuitjes

Zo ziet jouw werkdag eruit bij Solmar.nl

08.30 Opstarten met een kop koffie terwijl je de vragen via info mail, chat en social media beantwoordt

10.00 De vakantie inboeken van een klant waarmee je zojuist telefonisch contact hebt gehad en de administratie daaromheen afhandelen

12.30 Tijd voor lunch met je collega’s

14.00 Het verzorgen en versturen van vertrekinformatie van de reizigers die over 6 weken vertrekken!

16.00 Een meeting met je collega’s over hoe we de customer care processen kunnen gaan verbeteren

Benieuwd naar Solmar.nl?

Herken jij je in de bovenstaande vacature?
Dan leren we jou graag kennen!

Reageer heel eenvoudig door ons een WhatsApp bericht te sturen óf een online kopje koffie in te plannen zodat jij je vragen kunt stellen. Tot snel!